Conditions Générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hajdali (la plateforme) et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.hajdali.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions, qui s'inscrivent dans le cadre de notre Nos Engagements.

2. Produits et Transparence (Qualité garantie)

Hajdali agit en tant qu'intermédiaire de confiance entre les clients et les artisans (Maâlems) marocains. Chaque produit est détaillé avec la plus grande transparence possible (mesures, tissus, état). Si le produit reçu diffère de la description fournie par le Maâlem, le client est en droit de demander un remboursement intégral.

3. Prix et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Hajdali s'engage formellement contre l'usure (Riba). Il n'y a aucuns frais cachés ni d'intérêts. Le paiement s'effectue principalement à la livraison (Cash on Delivery) pour le Maroc.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées par les artisans ou via nos partenaires logistiques. La livraison au Maroc est généralement gratuite pour les créations standards, mais peut impliquer des frais pour les livraisons internationales. Les délais sont estimés et dépendent du temps de confection et du transporteur.

5. Politique de retour

Conformément à l'éthique de notre charte :

• En cas de défaut : Si le vêtement présente une déchirure, une tache ou ne correspond pas aux mesures indiquées, le retour est gratuit et le remboursement garanti sous 7 jours ouvrés.
• Changement d'avis (Bi-Radi) : Étant donné la nature unique de l'artisanat, les retours pour convenance personnelle sont étudiés au cas par cas avec le Maâlem et peuvent engendrer des frais de retour à la charge du client.

6. Litiges

Hajdali privilégie la résolution à l'amiable (Soulh) de tout désaccord. En cas de litige insoluble, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Hajdali au Maroc.